Versand

1. Versandgebiet

Wir liefern nach ganz Deutschland.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Unter 83,00 €: 9,90 € Versandkosten

• Ab 83,00 €: kostenloser Versand

Alle anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

4. Versand und Lieferzeit

Für den Versand verwenden wir je nach Bestellung unter anderem:

• FedEx

• UPS®

• DHL Express

• USPS

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Die reguläre Lieferzeit setzt sich daher aus 1–3 Werktagen Bearbeitung und anschließend 5–10 Werktagen Transport zusammen.

Die angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe. In einzelnen Fällen kann es aufgrund von Transportabläufen, Feiertagen oder anderen Umständen zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie, sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, die entsprechenden Tracking-Informationen.

Anhand dieser Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Versandstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

6. Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@yavrenouldane.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus prüfen und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen können.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt.

Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde oder die Sendung nicht angekommen ist, informieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und kümmern uns um die weitere Bearbeitung.

Geht die Ware vor der Übergabe an Sie verloren oder wird sie während des Transports beschädigt, bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

8. Änderungen nach dem Versand

Nach dem Versand können Änderungen der Lieferadresse, des Versandwegs oder eine Stornierung grundsätzlich nicht garantiert werden.

Wenn Sie eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung zu diesem Zeitpunkt noch möglich ist.

Eine bereits versandte Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse eine ordnungsgemäße Zustellung nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten. Eine Korrektur oder erneute Zustellung kann zusätzliche Kosten verursachen, wenn diese ausschließlich durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben bei der Bestellung entstehen. Über solche Kosten informieren wir Sie vorab, soweit dies möglich und gesetzlich zulässig ist.

10. Steuern und Zoll

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

Wir haben einen Logistikdienstleister mit der Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten beauftragt. Für Bestellungen nach Deutschland fallen für Sie daher keine zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung oder den Importprozess an.

11. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen, Verlust oder Beschädigung der Ware unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: contact@yavrenouldane.com
Telefon: +1 (314) 915-0182
Adresse: 690 Mescalero Ct, Apt. 9, Florissant, MO 63031, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Für Fragen zum Versand empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.